Citi avanza en su estrategia digital incorporando Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) para potenciar la agilidad, productividad y eficiencia de sus equipos. La entidad lanzó internamente cuatro herramientas propias —Citi Stylus, Citi Stylus Workspaces, Citi Assist y Citi Squad— diseñadas para automatizar procesos, resumir y comparar documentos, extraer información relevante y optimizar la búsqueda de datos en áreas clave como Cumplimiento, Riesgo, Recursos Humanos y Finanzas.
Estas soluciones se implementan bajo un esquema de gobernanza de riesgos, garantizando un uso responsable y seguro de la tecnología. “La IA representa mucho más que una tendencia; es una transformación clave para potenciar nuestra agilidad, inteligencia y capacidad de respuesta. Con esta iniciativa, buscamos fortalecer a nuestros profesionales y asegurar nuestra competitividad en el sector”, destacó Federico Elewaut, Gerente General de Citi Argentina.
A diferencia de la IA tradicional, que opera sobre reglas predefinidas, la GenAI utiliza modelos de lenguaje y redes neuronales capaces de generar resultados originales a partir de patrones aprendidos. Actualmente, más de 150.000 colaboradores en 51 jurisdicciones ya acceden a estas herramientas, con una expansión planificada a lo largo de 2025.
Con esta apuesta, Citi refuerza su compromiso con la innovación tecnológica y el desarrollo de soluciones que eleven la experiencia interna y el servicio ofrecido a sus clientes.
